Aby skorzystać z naszych usłgu, należy skontaktować się z naszą firmą. Po ustaleniu szczegółów dotyczących funkcjonalności Państwa infolinii, ustalamy i wybieramy dla Państwa numer infolinii, przygotowujemy zapowiedzi głosowe, proponujemy układ scenariusza oraz dopasowujemy usługi do specyfiki działania firmy. Po podpisaniu umowy przez obie strony, uruchomienie systemu nastepuje po kilku dniach roboczych. Po uruchomieniu usługi zapewniamy pełne wsparcie techniczne oraz opiekę merytoryczną nad wdrożonym projektem, proponując dodatkowe rozwiązania oraz metody, które mają na celu podniesienie funkcjonalności infolini oraz ograniczanie zbędnych kosztów.

    INFO800 jest kompleksowym systemem dostarczającym pełen pakiet rozwiązań dla wdrożenia i utrzymania systemów infolini 0800 i 0801. System INFO800 zawiera wybrany przez Państwa numer premium, zapowiedzi głosowe, kierowanie połączeń na wybrane numery, pełne bilingi online, panel zarządzający, rejestrowanie połączeń i wiele innych rozwiązań. Nasz system zawiera pełen zakres funkcjonalności profesjonalnie przygotowanej infolinii.

    Nie. Oferowana przez nas usługa zawiera już numer telefonu 0800 lub 0801.

    Żaden. Nasz system nie wymaga żadnych modernizacji infrastruktury telekomunikacyjnej w Państwa firmie, a w szczególności zakupu drogich urządzeń (np. centralek). Nie wymaga również zakupu dodatkowych linii telefonicznych. Skierowanie połączeń może zostać wykonane na istniejące linie stacjonarne lub telefony komórkowe.

    Dla wszystkich firm i instytucji. Dzięki naszym rozwiązaniom, systemy infolinii przestały być zarezerwowane tylko i wyłącznie dla instytucji bankowych i ubezpieczeniowych. Z naszych rozwiązań korzystają duże społki oraz małe firmy rodzinne. Oferujemy szeroki zakres usług, dzięki którym jestesmy wstanie dopasowac ofertę do potrzeb klienta i jednocześnie zoptymalizować odpowiednio koszty ponoszone przez właściciela infolinii.

    Posiadanie infolini podnosi prestiż firmy i znacznie poprawia wizerunek marketingowy. Stanowi doskonały dodatkowy kanał komunikacji pomiedzy firmą, a klientami. Po zastosowaniu naszego systemu klient nie usłyszy nigdy sygnału zajętości, infolinia odbierze klienta przez 24h. Przy dużej ilości połączeń przychodzących, system odbierze każde połączenie przychodzące (niezależnie od ilości linii posiadanych przez klienta), dzięki czemu klient będzie mógł odsłuchac informację o firmie, a w przypadku połączenia do konsultanta, poczeka w kolejce połączeń. Dzieki takim rozwiązaniom klient nigdy nie usłyszy sygnału zajętości.

    Prawidłowo wdrożony system infolinii to nie tylko numer telefonu. To szereg usług dopasowanych do danej branży. Dla przykładu firma która obsługuje dużą liczbę klientów, a infolinii przekazuje informacje dotyczące np. gwarancji, wysyłki itp nasz system może to zautomatyzować poprzeż umieszczenie klikunastu wcześniej przygotowanych zapowiedzi. Oferujemy również możliwość personalizacji usług poprzez np. podawanie kodu PIN przez klienta lub numeru zamowienia. Dzięki takiemu rozwiązaniu (np. sklepy, hurtownie) system może w sposób automatyczny informować klienta o stanie zamówienia odciążając w znacznym stopniu pracowników firmy.

    Wszystkie połączenia przychodzące lub wychodzące z naszego systemu mogą być rejestrowane i przypisane do konkretnego rozmówcy, dzięki czemu w każdym momencie istnieje możliwość odsłuchania rozmów przeprowadzanych z kontrahentami.

    Tak. Od 01.01.2008 oferujemy możliwość przyjmowania połączeń z telefonów komórkowych. Obecnie połączenia mogą być realizowane z sieci ORANGE, PLUS GSM i PLAY (i ich wszystkich sieci wirtualnych). Do końca 1 kwartału 2009 planujemy uruchomienie połączeń przychodzących z sieci ERA.

    Tak istnieje taka możliwość.